市司法局不断创新工作机制，着眼于老年人关切的“难点、堵点”问题，为老年人提供倒置举证、延时服务、绿色通道等多元化、多维度的“五项”公证法律服务，热心、贴心、精准地服务老年群体，做优、做实传统公证法律服务。

一提供公证法律咨询服务。深入乡村和社区开展“尊老爱老”系列主题活动，举办法治宣传讲座，为老年人关心的遗嘱、继承、监护、赡养合同履行等传统家事公证相关法律知识进行解读，引导老年人利用事前公证，提前避免家庭矛盾纠纷，让老年人感知到公证法律服务的温暖。今年以来，提供公证宣传免费咨询等公益法律服务130余次。

二提供倒置举证服务。在为老年人办理亲属公证、继承公证、赡养公证、赠与公证等传统家事业务时，结合实际、因地制宜，为老年人耐心、细致地讲解公证业务办理程序及所需提交相关材料要求，如有老年人举证困难的，经当事人承诺，公证人员将主动帮助其搜集证据材料、协助联系寻找相关利害关系人等家事辅助事务。今年以来，已为老人提供举证倒置10余次。

三提供延时上门服务。针对人口老龄化、家庭财产继承等新情况新特点，为因行动不便等原因不能亲自前来公证处办理公证业务的老年人开通“绿色通道”，提供上门公证服务，并将公证书送达给老年人，使老年人足不出户完成公证办理事项；为年龄较大的老年人提供“暖心”服务，对下班前未完成的公证业务提供延时服务。今年以来，对行动不便、年龄偏大的老年人提供预约上门服务110余次。

四提供公证帮办服务。在全市各乡镇、街道设立远程公证服务点44个，开展线上申请受理服务，考虑到老年人操作较为困难的实际情况，在各公证服务点安排帮办人员协助老年人申请办理，为老年人提供远程公证法律服务，让老年人可在家门口就近办理相对简单的公证事项。

五提供便捷公证费用收取服务。提供多种公证费用收取方式，对使用智能手机的老年人提供了支付宝或者微信支付方式，对不善于使用智能手机的老年人提供现金或刷卡支付；对80周岁以上符合条件的老年人免费办理遗嘱公证，对70周岁以上符合条件的老年人半价提供遗嘱公证服务，对经济困难的老年人适当减少公证费。（王香凝）