市司法局结合公证行业突出问题专项治理工作，持续深化公证领域“放管服”改革，激发公证服务活力，延伸公证服务触角，细化工作流程，通过办好“三件事”提高公共法律服务质效，推进公证为民办实事工作走深走实。

一是聚焦便民，办好“家门口”服务。探索社区公证服务机制，通过公证机构与各社区支部共建推出“家门口”公证服务，推动公证业务转型，开设讲堂宣传公证知识，解决社区居民遇到的实际问题，让公证业务更接“地气”。建立公证处与司法所互助模式，在司法所设立公证联络点，由司法所工作人员担任联络员，通过双向预约方式为群众提供公证上门服务。目前在全市28个乡镇（街道）、9个社区共设立37名公证联络员，并将公证员的照片和联络方式公示上墙，为群众提供日常咨询、公证办理等服务，参与社区纠纷调解工作。在街道、乡镇增设了11台公共法律服务自助终端机器，为群众就近办证提供方便，畅通办证渠道。

二是聚焦便捷，开展“一件事”服务。推进公证证明材料清单管理，有效解决循环证明、无谓证明等问题，最大限度实现“最多跑一次”，极力缩减办证环节和时间。一方面，打通业务协同和数据共享的堵点，公证机构与公安、民政、国土资源、法院、市场监督、金融等多部门信息联动，做到资源共享，仅2023年就为当事人提供举证倒置130余次。另一方面，对于法律关系简单、事实清楚的公证事项做到秒办秒批，帮助当事人实现变“最少跑一次”为“最多跑一次”。难、繁、久是群众反映的遗产继承公证的共性问题，积极为帮助当事人争取不动产继承政府购买服务，每年为当事人节省公证费用近200多万元。通过系统一次性的信息推送，全面掌握逝者亲属的公证需求，通过开具查询函、核查前置、数据共享、“一件事、一条龙、一窗办”等方式，有效提高公证时效性，提升“身后一件事”全链条办结速度。除此以外，公证机构还积极推行“不动产登记+公证”“一网通办”“公证+翻译+见证”等一体联办集成服务，不断提升服务能力和水平，为企业纾困，为群众排忧。

三是聚焦专业，推行“定制型”服务。聚焦企业和群众多元需求，着力优化服务模式，丰富服务项目，推行定制型个性化公证服务。如宿迁公证处以夫妻间财产、老人身后事、涉外特殊公证、赋强公证等多个大项从专业性角度进行专项课题研究，根据不同需求量身定做，探索并提供更加细节、更加个性化的服务方案，让当事人在享受公证服务过程中更具体验感，更有获得感。在办理淮海租赁公司的融资合同赋强公证时，从“事前审查、到事中全程跟踪服务，再到事后保障资金安全”进行专人专办，公证员在各个环节都给出了富有针对性和建设性的意见，提供全链条服务，确保每年近50亿国有资金的运营零风险。针对宿迁新盛街、凤凰美地等城市更新重大项目，制定“现场监督”+“家庭协议”+“提存”综合公证服务方案，在征收、安置、财产分配、财富传承等方面提供专业的公证法律服务，确保城市更新项目能够顺利推进；为更好实现为老年人服务的宗旨，让老人安享晚年，由资深公证员牵头组成的家事服务团队，潜心与老年人相关的法律法规，草拟遗嘱、遗赠扶养协议、赠与、赡养协议、意定监护协议等内容、研讨如何与老年人沟通、交流，为老人提供保姆式私人定制服务。                                                             （马军义）