沭阳网络销售大县，去年全年电商网络销售额达275亿元，快递业务量超过6亿件，销售额和快递发货量均居于全省前列。在“双十一”网络购物节即将来临之际，沭阳县司法局采取多种措施，主动适应电商经济发展“新常态”，优化法律服务供给，切实推动电商法治保障提档升级

一是线上普法线下援助，聚焦消费者权益保护。针对“双十一”期间消费量猛增的情况，沭阳县司法局采取线上精准普法的方式，利用青年创客“直播间”等线上直播普法渠道积极开展线上直播维权普法活动，回答消费者问题，积极宣传贯彻《宿迁市电子商务产业发展条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，切实增强商家和民众的法律意识和维权意识。主动发挥线下法援中心在消费者权益保护的作用，切实保护普通消费者特别是解决弱势群体维权难的问题，主动与消费者权益保护协会建立沟通渠道，联合保护消费者权益，为群众提供必要的法律咨询与服务。

二是主动服务多维指导，聚焦电商经营者权益保障。推行“主动普法”利用已有的电商培训服务平台，即全国首个县域淘宝大学培训基地，开设“双十一”电商经营普法培训，更好地应对“双十一”期间消费快速增加、消费问题也随之增加的状况，让经营者知法、用法，既保障消费者合法权益又能够保障自身经营权利。在全省首个快递物流小镇、首家“乡镇快递园区”设立“双十一”期间法律服务综合服务点，重点保障“双十一期间”物流企业的法律需求。组建以多名专业律师为主力，商务局、发改局、司法局等10余个部门协同参与的沭阳苏花公共法律服务队，定期开展“法治体检”、法律实务讲座，对存在风险出具《法律风险提示函》，多角度、全链条为“消费节”期间电商应用保驾护航。

三是健全机制重点施策，聚焦营商环境监管治理。进一步健全电商消费维权投诉机制，借鉴花木电商“诚信标签”成功经验，张贴二维码扩展至其余行业电商，通过标签可直接扫描小程序二维码直达网信办“网信沭阳”栏目反映问题，从源头上提升网销产品质量，目前全县已发放各类“诚信标签”7.3亿余张，处理投诉案件350余个，网销产品满意度不断提升。实行常态化治理，对防范治理销售假冒伪劣产品作出全面系统规定，重点针对花木电商和图书电商领域的诚信违法问题，率先出台《沭阳县防范治理电商销售假劣花木种苗实施意见》《沭阳县失信企业黑名单曝光实施细则（试行）》，公布电商经营户诚信“红黑榜”，建立协同监管机制、违法失信惩戒机制、守法守信奖励制度等。                                             （沭阳县局）