今年来，泗阳县司法局靠前走实抓好“排查、调解、回访、宣教”四个环节，筑牢维护社会和谐稳定“第一道防线”，写好泗阳人民调解“新篇章”。

一是在深入摸排上“起笔”。采取普遍排查与重点排查、日常排查与集中排查相结合的方式，发动人民调解员主动融入社会治理网格，联合派出所民警、社区网格员深入摸排涉及婚姻家庭、劳资纠纷、损害赔偿等各类纠纷隐患，以“脚下有土”实现“心中有谱”。结合春节、两会等重要时间节点，有针对性地制定矛盾纠纷排查方案，并明确任务节点和工作时序，对矛盾纠纷实行“日排查”“日报告”制度，坚决做到“有事报情况，无事报平安”，紧急情况随时报送。一季度，全县各级各类调解组织共计开展矛盾纠纷排查280余次，预防矛盾纠纷170余起。

二是在纠纷调解上“运笔”。探索“3+4”矛盾纠纷多元化解工作机制，积极发挥县、镇、村三级各自优势，加强调解员与网格员、“法律明白人”、行业性专业性调解组织、个人品牌调解室等四方力量的有机融合，整合多方工作优势，全面构建协作联动机制。加强与法院、公安、信访、人社等部门的沟通协作，对镇村两级调委会化解不了的疑难复杂纠纷，采取调解员+律师+行业性专业性调委会+有关部门的方式合力攻坚，及时化解。一季度，全县各级各类调解组织成功化解矛盾纠纷2000余起。

三是在回访登记上“行笔”。进一步完善矛盾纠纷跟踪回访问效机制，以“以案定补”工作为载体，在纠纷调处后安排专人选择入户走访或电话回访等方式，及时跟踪了解调解程序是否规范、调解协议是否履行、当事人是否满意等情况，并建立回访工作台账，做到一案一记录，切实把人民调解案件回访工作落到实处。回访中，注重收集当事人对人民调解工作的意见建议，针对当事人提出的意见建议，及时做好思想疏导和法治宣教工作，进一步预防化解潜在风险隐患。今年以来，已跟踪回访矛盾纠纷700余件，当事人满意度达95%以上。

四是在普法宣传上“收笔”。线上在“法治泗阳”微信公众号不定期推送优秀调解员调解事迹及与群众生产生活息息相关的婚姻家庭、损害赔偿、消防安全等知识，并通过以案说法、“法小S”说法等图文并茂、音画并茂的形式，让群众可以利用碎片时间提升法治素养。线下充分发挥调解员与群众日常生产生活最为贴近的优势，结合春节、三八节、国际消费者权益日等节点，通过街面服务、敲门行动的方式发放宣传单页2000余份，并讲解人民调解的适用范畴及好处，提升群众对人民调解的知晓度和首选率。                                                         （泗阳县局）