6月20日早晨刚一上班，市民吴某神色焦急地赶到宿迁公证处服务大厅。公证人员在接待过程中得知，吴某系我市某小区一楼业主，其新近装修完毕的房屋遭遇严重困扰，原来，因下水道突发堵塞，导致秽物从马桶中反溢倒灌，不仅室内环境遭受污染，新装修的地板、墙面等设施也惨遭损毁。在律师的专业建议下，吴某急需对当前损害现状进行法定证据保全，遂紧急向公证机构寻求帮助。

面对这一涉及群众重大财产损失的突发状况，宿迁公证处应急处理小组立即启动响应机制，从应急小组抽调两名骨干公证人员负责处理。在高效完成对吴某的身份核验后，两名公证人员携带专业设备，第一时间随吴某赶赴受损房屋现场。抵达现场后，公证人员严格依照法定程序，运用拍照、录像等技术手段，对房屋内污水浸泡痕迹、受损装修部位等关键现状进行了全面、客观、细致的固定和记录。全程操作规范严谨，确保了保全证据的真实性与法律效力，为吴某后续维权奠定了坚实基础。

服务为民，效率为先，组建应急小组是宿迁公证处聚焦群众急难愁盼问题，持续优化服务内容的集中体现。应急小组由党员和业务骨干组成，通过专业、快速的响应，为面临突发财产损害的群众提供关键性的法律保障，让公证法律服务更加精准、高效，今年以来宿迁公证处通过启动应急方案共办理公证案件20余件。

（马军义 刘江韦）