宿迁着力构建智慧便捷办事服务体系
- 发布日期:
2025-06-16 - 来源:
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宿迁市司法局始终秉持为民服务的理念,切实加强数字化转型和服务创新,推广在线政务服务,为司法行政领域政务服务发展注入活力,不断推进政务服务升级和优化,进一步提高政务服务质量和效率。
一是打造“宿法通”微信小程序,推广服务事项“掌上办”。制作“宿法通”“苏服办”宣传手册共计3万余册,在各级政务服务中心、公共法律服务中心等重要场所定点宣传,结合普法宣传活动,广泛开展流动宣传。在为群众提供律师、公证、仲裁、司法鉴定、基层法律服务等五类机构和四类人员信息查询服务的基础上,增加法律援助、公证等事项网上申请办理和免费法律咨询服务功能,集线上查询、热线、语音、视频等多种服务方式,并同步接入宿迁市政务服务“宿心办”APP应用接口,推广宣传到千家万户。通过做优做强“宿法通”移动端,不断提升政务服务事项网上办理深度,推动更多政务服务事项由网上可办向全程网办、好办易办转变。
二是推进电子证照管理运用,实现更多服务事项“免证办”。积极推进“苏在线”平台运用,多次请示对应省级业务部门,推进省级及以上条线系统与电子证照应用系统的对接。切实发挥数据共享交换平台和市政务中心“超级管理员”工作室支撑作用,推动电子证照数据回流、数据归集,扩大电子证照应用。以事项办理为切入口,对企业和群众在办事过程中用到的证照材料从电子证照库中获取,实现身份信息识别、关联数据快速提取。扎实推进市县乡三级远程视频公证,顺应“互联网+”要求,将身份审查、提交证据材料、视频连线、签署文件、公证缴费等业务全部在线完成。今年以来办理在线赋强公证近900件。实现法律援助系统与省级数据中心的对接,切实提高法援援助审批中的经济情况核查效率,为申请人提供方便。以电子证照替代实体卡证,改变以往办事携带大量纸质材料、漏带资料办不成事等问题,推动政务服务高质量转变。
三是创优市级线上审批系统,推进行政许可事项“不见面办”。依托市大数据局“宿迁速办”智慧办事系统,建立“基层法律服务工作”行政审批网络平台,利用市级平台数据对接的便捷性,率先实现基层法律服务工作“不见面”审批目标。系统上线以来办理基层法工类审批99件。为了让申请人在办理过程中得到更好的帮助和指导,安排专业工作人员,针对网上申报、系统填报、材料提交等关键步骤提供全流程帮办代办服务,提高审批效率。积极开展深化“宿迁速办”品牌全面提升行动,探索将更多高频事项纳入智慧办事系统,缩短办事流程。紧紧围绕企业群众办事视角,优化前端服务功能,不断提高企业群众办事体验度。进一步推动政务办事“少填、少带、少跑、少报、快办”。
四是全域布局自助服务终端站点,实现服务事项“就近办”。在各级政务服务中心、公共法律服务中心等重点服务场所,增设法律服务自助终端,实现市县乡三级全覆盖。针对企业和群众经常涉及的法律需求进行智能导引和自助业务办理,提供24小时自助便民服务。设置“法律咨询”“办理业务”“便民查询”三大模块功能。当事人可根据“个性化”需求自由匹配相应的办理模块和方式,实现“办公证”、“求法援”、“找调解”、“寻鉴定”等在线预约申请办理。实现法律服务全天“不打烊”,有效提升企业群众的获得感幸福感。投入运行以来,咨询量近12000次,出具“量身定制”法律意见书4500余份。
五是搭建“宿懿查”监管系统,行政检查“凭单、亮证、扫码入企”。围绕推动涉企行政检查减量执法提效这一目标,以打造“宿懿查”管理系统为突破口,开展规范涉企行政执法专项行动。实行年度、季度检查计划动态管理,未报批不检查;实施信用等级分类分领域管理,对等级为优的企业严格控制检查比例。检查中存在事项交叉、内容相同工作环节时,明确主导检查人员与协同方式,简化对同一对象、同一事项、相同内容实施的一次检查、询问谈话、证据采集等工作,推行“多件事一次办”服务模式,切实提升涉企执法规范化水平和执法效能,实现“监管无感、服务有感”。自3月14日上线以来,已覆盖全市350余家具有检查主体资格的行政机关,推动实施联合检查3000余个。
(姜赛男)
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