为切实保障残疾人平等享有公证法律服务权益，宿迁公证处立足职能、创新服务，着力构建“设施无障碍、沟通零距离、服务有温度、维权全方位”的助残工作体系，有效解决残疾人办证难、沟通难、维权难问题，今年以来办理涉残公证案件50余件。

完善服务设施，消除环境障碍。服务大厅入口设置无障碍坡道，内部设立轮椅休息区，确保通行无阻；配备符合标准的无障碍卫生间。同时提供应急轮椅、助听器等便民设施，营造安全便捷的办事环境。

畅通沟通渠道，打破信息壁垒。与市残联及专业手语机构合作，建立手语翻译直通系统。听障人士可预约免费手语老师提供现场或视频翻译服务，保障沟通精准顺畅。为视障、听障、读写障碍人士提供放大镜、助听器及简化版告知书等多元信息辅助工具。

落实惠民政策，减轻经济负担。严格执行公证费用减免制度，对符合条件的残障人士办理涉及人身权益、财产保护类公证（如遗嘱、继承、监护协议等），按政策减免50%-100%费用；低保、特困残疾人享受全程免费服务。

延伸服务半径，推行便捷办证。开辟绿色通道， 设立助残专窗，提供“一对一”政策咨询。特事特办，急事急办， 对涉及残疾人医疗救治、财产保全等紧急公证需求，实行24小时响应制，最快2小时出具公证书。 针对重症卧床、行动受限残疾人，提供“电话预约、上门受理、当场办结”服务。今年以来，累计提供上门服务40人次，覆盖社区、医院、福利机构等多类场所。

聚焦权益保障，强化公证维权。充分发挥公证法律职能，筑牢残疾人权益“防护网”：运用遗嘱、继承公证明晰财产归属，确保残疾人财产分配意愿合法有效，防范亲属侵占风险。 通过委托、监护公证，授权可信人员代为办理不动产交易、金融业务等事项。 运用提存、保全证据公证等手段，有效维护残疾人的财产权、居住权及赡养权等核心权益免受侵害。

（马军义）