宿迁发挥公证独特优势织密织牢消费者权益保护网
- 发布日期:
2025-03-17 - 来源:
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近年来,宿迁市司法局运用公证作为预防性法律制度特点,充分发挥公证独特优势,持续发力,通过事前预防、事中监督、事后维权全链条介入,为规范市场秩序、保障消费者合法权益提供法治保障。
一是创新公证服务机制,筑牢市场诚信基础。通过强化契约公证,规范交易行为。针对房地产、汽车等大宗销售、预付卡消费等重点领域,推出“合同公证+履约监管”服务。2024年以来共办理合同协议类等公证376件。通过条款合法性审查,纠正“霸王条款”,从源头减少纠纷隐患。针对交付行为,推行“赋强公证”,对恶意违约交易方直接申请强制执行,倒逼交易方诚信履约。成立宿迁市数字公证中心,构建电子存证平台,运用区块链技术,为电商交易、直播带货等新业态提供实时证据固定服务,破解维权举证难题。
二是聚焦消费痛点难点,提供精准公证服务。通过提存交易款项,破解信任危机。近日,公证处接待了一位装修业主,因地板色差与商家发生争议,要求换货重发,商家要求全额付款后再行发货。双方争执不下,寻求通过公证解决。在公证处的建议下,双方办理提存公证,将货款提存至公证机构,待货物验收合格,公证机构将货款打入商家账户,规避了交易风险。保全交易记录公证,保障消费者合法权益。公证机构通过网上和线下购买过程进行保全,对购买行为、商品质量问题、服务承诺的履行情况等内容进行固定。为后续的协商、调解、仲裁或诉讼提供强有力的维权利器,避免因证据不足而陷入维权困境。2024年以来,共办理提存公证2件,购物保全公证100余件。
三是建立多方联动机制,构建共治新格局。建立“公证+行政”协同机制,与市消协、市场监管部门共建监督、联调中心,与监管部门对企业在产品宣传、促销活动中存在夸大功效、虚假承诺、不正当竞争等行为进行监督和处罚,对企业的宣传资料、促销方案、活动进行公证审查,为监管部门办理产品包装的译本与原本内容相符公证,督促企业遵守法律法规和商业道德。对企业违反承诺,公证的资料将成为追究其责任的依据,促使企业规范自身行为,营造诚实守信的市场环境,从源头上减少侵害消费者权益的现象发生。与市场监管部门通过深入商家门店购买及网上购物的形式固定商家违法证据,对商家进行行政处罚,打击违法行为。2024年以来为市场监管部门共办理文本相符、保全证据公证14件。
(马军义、张慧)
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