随着春节假期的结束，各行各业迎来复工复产，宿迁公证处迅速调整工作状态，从“假期模式”进入“工作模式”。通过事先谋划，优化服务等方式实现公证服务全方位、无死角，推动公证服务“加速度”，全力保障年后复工复产工作。

一是提前部署，确保服务顺畅。春节前，宿迁公证处提前做好年后复工复产的准备工作。妥善安排春节期间值班工作，制定值班表，开通值班热线，工作人员轮流值班。春节假期，共接待咨询30人次，办证5件。同时对办公设备进行全面检查，确保网络、系统、设备的正常运行；对公证人员进行业务培训，提升服务质量和效率；制定详细的工作计划，确保各项工作有序推进。

二是设置专窗，优先服务企业。针对企业复工复产过程中可能遇到的各类公证需求，宿迁公证处设置专窗，开通“绿色通道”，实行涉企服务优先受理、优先审批、优先出证。对于紧急公证事项，提供加急服务，确保复产企业和复工人员能够及时获得公证文书，解决实际问题。

三是优化服务，提升工作效能。通过提供容缺办理、延长服务时间、提供预约服务等方式，减少群众等待时间，提高服务满意度。同时，加强线上服务，利用互联网技术，提供在线咨询、在线预约、在线办理等服务，方便群众足不出户办理公证业务。上班以来，提供容缺、延时、预约、上门服务共计20人次，办理线上服务5件。

四是做好调研，提供精准服务。加大宣传力度，通过多种渠道向社会公众宣传公证服务的重要性和办理流程。利用微信公众号、司法局官方网站、社区公告栏等平台，发布公证服务信息，提高公众对公证服务的知晓率和利用率。组建专业服务团队。抽调经验丰富的公证员成立复工复产服务小组，深入了解企业需求，为企业量身定制公证服务方案。针对企业在合同履行、债权债务处理、知识产权保护等方面的问题，施行“靶向治疗”，提供精准的公证法律建议和服务。

（马军义）