近日，泗洪县司法局收到群众吕某赠送的“行政复议暖民心，人民政府为人民”锦旗，这是该县创新行政争议化解机制成效的缩影。今年以来，泗洪县司法局紧扣法治政府建设目标，以平台建设、流程优化、监督联动为突破口，九成以上行政复议案件未再进入行政诉讼程序，行政复议作为行政争议化解主渠道作用日益凸显。

一是聚焦“一站式”平台建设，打造争议化解“终点站”。整合县域解纷资源，依托泗洪县非诉服务中心，将行政复议与人民调解、法律援助等功能模块深度融合，打造高效便捷的“一站式”行政争议解决平台。设立专门的行政复议受理区、调解室、听证室，配备专业设备，为案件办理提供硬件支撑。2025年以来，已接待群众咨询600余人次，受理行政复议案件160余件。构建“线上+线下”立体受理网络，线上开通网络、邮件受理通道，线下在全县19个乡镇（街道）司法所和公共法律服务中心设立受理点，协助做好答疑解惑、接收材料、调查、调解等工作，实现群众“就近申请、一站办理”。建立“1+N”联动调解机制，整合人民调解、司法调解和复议调解力量，与法院、行政执法部门建立信息共享和联合调解制度，推动68件行政争议实质性化解。

二是聚焦“全流程”机制优化，跑出复议提速“加速度”。建立“繁简分流+全程调解”工作机制，对事实清楚、争议不大的案件实行简易程序办理，由专人负责、限时办结，2025年以来，实现74件简易案件平均办理时限缩短40%；对疑难复杂案件采取“听证+调查”精细化审理模式，充分运用听证、实地调查等手段查明事实，确保审理质量与效率双提升。构建“受理前引导+审理中调解+结案后回访”全链条调解体系，聘请专业法律顾问参与调解，推动50件争议在受理前达成和解，调解成功率达40%。创新行政机关协同机制，实现证据调取、实地调查等环节“一次对接、全程联动”。2025年新收239件案件中，通过“全程调解”模式成功化解55件，普通程序案件听取意见100%，实现法律效果和社会效果有机统一。

三是聚焦“闭环式”监督联动，织密源头治理“防护网”。构建“监督-纠错-预防”全链条监管体系，2025年上半年通过行政复议直接纠错违法或不当行政行为13件，制发意见书、风险提示函等监督文书13份，发送抄告书113份，推动全县行政执法过错率同比下降39.53%。建立意见书、建议书、抄告书、风险提示函“三书一函”监督机制，对个案问题及时纠偏，对共性问题开展专项治理。实施行政复议决定专项检查、日常督查、重点评查和满意度回访“三查一回访”制度，确保复议决定履行率达100%。强化监督结果运用，建立纠错案件线索移交纪委监委机制，2025年以来，共移送复议纠错案件11件，推动相关部门修订完善执法规范，从源头减少同类争议发生，实现“办理一案、规范一片”的治理效果。

（泗洪县局）