泗阳县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，从做优供给、做精战法、做实基础三个方面，持续推进矛盾纠纷排查化解体系化建设，切实提升矛盾纠纷预防排查化解水平。全县矛盾总量同比下降29.63%，有效降低了矛盾积累、发酵和上行的风险。

一是做优供给，打造一站式解纷平台。8500平方米县综治中心整合22个部门资源，10间调解室、1间心理咨询室，6大中心成建制入驻，并设立劳动仲裁庭、法院速裁庭，与县行政服务中心仅一街之隔，形成“群众办事进政务中心，解纷止争进综治中心”的“一体两翼”便民服务新格局。聚合公检法司信访接待力量，住建、人社、教育、市场监管等行业主管力量，社会组织、“五老”人员、新乡贤、平安志愿者等社会力量。坚持“村（社区）吹哨、部门报到”响应机制，结合常驻、轮驻制度安排，做到让群众最多跑一地、最多跑一次。推动驻村法官、村（社区）法律顾问、人民调解员等多元解纷力量信息分类入库，采用预约制提供点单式服务，必要时上门服务，形成群众点单、综治派单、多元力量接单的工作模式。该模式运行以来，累计受理申请161余件，化解161件，回访满意度达100%。

二是做精战法，构建全链条解纷模式。明确责任清单、日常巡查、问题处置等环节具体任务，每日汇总录入、重大敏感情况及时报告、紧急情况边处置边报告。去年依靠网格信息来源，解决居民诉求近600件，回应咨询建议804人次，调解矛盾纠纷233起，排查上报隐患766条。针对家庭情感纠纷，汇聚妇联、公安、心理服务等力量，建立家庭情感纠纷调解团队；针对劳资纠纷，汇聚公安、人社等力量，建立劳资纠纷调解团队；针对重大疑难复杂矛盾纠纷，以问题项目为牵引领导包案开展专班化解。引导企业、行业结合实际建立专业调解组织，组建知识产权、医疗纠纷、交通事故、婚姻家庭等行业性专业性调解组织23个，成立商会调解组织16个，组织开展新业态领域矛盾纠纷大排查大化解专项行动5次，实现专业纠纷专人化解。

三是做实基础，提升全方位解纷能力。加强矛盾纠纷排查化解专业培训，不断提升弱信号发现能力，今年以来损害赔偿纠纷同比下降40.98%，婚姻家事纠纷同比下降8.33%。建立矛盾化解人才库，传帮带建立经典调解案件复盘制度，提升工作队伍整体水平。针对性建设矛盾纠纷调解阵地，针对县域商业小区，创新探索“社区党委+小区党支部+业委会+物业公司”等共同参与治理的“四方平台”；针对农村熟人社区，以村民生产聚集农田为阵地，开展“农田文化+基层治理”工作，组织村干部、调解员、网格员等力量，深入农田议事论事、化解纠纷。依托“苏解纷”云平台，搭建统计分析模块，及时展示区域形势、类型态势、变化趋势。研发规范化流转模块，全流程展示、监督，网上协同、信息共享，实现闭环管理。今年以来，已登记受理1605件案件，调处成功率达98%。             （泗阳县局）