为切实保障残疾人特殊群体的合法权益，泗阳法援立足本职，全方位、多维度发力，通过优化服务机制、提升服务质量等一系列扎实有效的举措，不断增强残疾人法律服务的精准性、有效性，在维护残疾人权益的道路上迈出了坚实步伐。

一是创新服务机制，从“应援尽援”到“精准高效”。对无固定生活来源、社会救助对象等残疾人免予核查经济困难状况，开通快捷通道，实现优先受理、优先指派。对行动不便或存在沟通障碍的残疾人，实行先受理后补证的容缺机制，针对家暴、虐待等情况紧急的案件指派律师提前介入，帮助受援人申请人身保护令、搜集案件证据线索。主动沟通民政、残联、仲裁、法院等部门，对残疾人劳动纠纷案件启动绿色通道，实现案件受理联动、调查取证联动、帮扶救助联动、执行回访联动，形成多部门维权保护网。1-5月份以来，共受理残疾人法律援助案件9件，解答残疾人法律咨询57人次，代拟法律文书6份，涉及财产利益32万余元。

二是优化服务渠道，从“最后一公里”到“零距离”。依托县援助中心接待窗口、镇村党群服务中心实现援助服务“临街落地”，建立县乡村三级法律援助网络，综合运用12348热线、江苏法网平台、公共法律服务一体机等信息手段，实现“线上+线下”双轨互动，真正实现法律援助触手可及。高效利用跨区域服务资源，畅通区域通办服务流程，建立“接收地初审、受理地决定并监管案件办理”的工作机制，权责清晰、任务明确，程序流畅。发挥残联、残疾人服务机构法律援助工作站服务阵地作用，选派业务精湛、热心公益的社会律师定期值班，提供法律咨询、文书代拟等援助服务，针对行动不便残疾人提供电话咨询、上门受理服务。3月份，残疾人房某因医疗损害赔偿纠纷欲上诉至宿迁市中级人民法院，因下肢瘫痪行动不便，残联工作人员帮助其与县法律援助中心取得联系，在县法援中心的帮助下，3日后将市法援中心受理决定书转交受援人，受援人足不出户完成了市域法律援助案件的申请。

三是增强宣传引导，从“被动维权”到“主动服务”。着力开展“残疾人关爱月”活动，联合残联、妇联、工会、民政等部门，深入残疾人学校、护理院、工厂、社区开展法治宣讲、表演法治小品、解答法律咨询、给予关怀慰问，引导残疾群众主动学法、遇事找法。在法律援助中心窗口设置无障碍通道，提供轮椅、拐杖等残疾人用品，开通残疾人电梯专道，聘请残疾学校手语老师提供盲文服务和手语翻译，设置志愿者服务岗，帮助书写困难的残疾人填写法律援助申请材料，让残疾人获得援助服务“无障碍”。同时加强与公、检、法等办案机关在通知辩护案件方面的协作，指派熟悉残疾人法律服务需求和身心特点的律师办理残疾人法律援助案件，对残疾人法律援助案件进行全流程指导。5月第二周，县法援中心联合县残联前往卢集镇回访慰问残疾受援人，确认其合法权益得到全面维护，为受援人带去米面油等生活用品。                   （泗阳县局）